Çatışma Yönetimi Eğitimi

ÇATIŞ-MA PROFESYONEL OL  (ÇATIŞMA YÖNETİMİ)

Bu program ile; çatışmacı durumlarını etkin bir şekilde yöneterek uzlaşmaya çevrilebilecek bir iletişim dili geliştirmeyi, proaktif davranmayı, yönetim ve iletişim becerilerini geliştirmeyi ve çatışmaların hangi yöntemler kullanarak çözümlenebileceğini aktarmayı amaçlamaktadır.

Çatışma yönetimi eğitimi sayesinde; etkin iletişim yollarını deneyimleyeceksiniz. Zor insanlarla başa çıkma konusunda deneyim kazanacaksınız. Öfke ve kızgınlığınızın nedenlerinin farkına vararak daha kolay çözümleyebileceksiniz.

  • Program İçeriği
  • Çatışma nedir?
  • Çatışmanın nedenleri ve örnekleri
  • Kaynak çatışması
  • Yöntem çatışması
  • Algılama farklılıkları
  • Amaç çatışması
  • Baskı ve stres
  • Pozisyon
  • Kişisel değerler
  • Uygulanan politikalar

 

  • Çatışma korkusunu aşmanın yolları

Açık ve yapıcı iletişim (grup uygulama)

 

  • Algılama

Aktif dinleme (grup uygulaması)

 

  • Ekiplerin çatışma problemlerini aşma yöntemleri (grup uygulama)

Katılımcılar arasındaki çatışmanın ne olduğunun tespiti (moderatör kontrollü çalışma)

 

  • Çatışma yaklaşımı anket çalışması

Film fragman seansı (grup tartışması)

 

  • Anket uygulamasının bireysel geri bildirimi

Çatışma konusunun etkilerinin tartışılması (moderatör kontrollü çalışma)

 

  • Çatışmayı çözmek üzerinde fikir birliğinin sağlanması (moderatör kontrollü çalışma)

Mevcut durum analizi (grup değerlendirmesi)

  • Konum yaklaşımları
  • Konum gereksinimleri

 

  • Çatışma çözüm yaklaşımları (anket uygulaması)(grup çalışması)

Çatışma çözüm arayışı (grup çalışması)

 

  • Uzlaşım (grup çalışması)

Eğitim analizi ve kazanım paylaşımı odak grup çalışması

 

Eğitim Yöntemi: Eğitim öncesi anket uygulaması, interaktif anlatım, bireysel ve grup çalışmaları, uygulamalar, eğitim sonrası anket uygulamaları.

Eğitimler süresince, konu içerikleri ile ilgili video paylaşımı, grup çalışmaları, rol oynama çalışmaları yapılır. Grup çalışmalarının bir kısmı vaka çözümü şeklinde icra edilir. Kurum talebi olursa, kurumun ihtiyaçlarına özel bir grup çalışması senaryosu üretilebilir.

Eğitimlerin ikinci gününde odak grup çalışması şeklinde, eğitmenin moderatörlüğünde, tartışma, bilinçlenme ve uygulamalar yapılacaktır.  Kişisel anket çalışmaları (kişisel çatışma çözüm yöntemi) yapılacaktır.  Bireysel çalışmalar ile kişisel farkındalığın arttırılması ve içselleştirilmesi sağlanır.

Eğitim sonunda, katılımcıların farkındalığı ile ilgili bir sohbet paylaşımı gerçekleştirilir. Arzu edildiği takdirde bu husus raporlanarak kuruma sunulabilir.

Konuyla ilgili film fragmanlarının paylaşılması ve değerlendirilmesiyle, anlaşılır ve kalıcı bir paylaşım elde edilecektir.

Kimler Katılabilir

Tüm çalışanlar

  • Program Süresi

2 gün

Teklif Al


Bir cevap yazın

İletişim

Ağaoğlu My World Barbaros Mh. Dereboyu Cd. Fesleğen Sk. B2 Blok D. 82

Batı Ataşehir / İSTANBUL
0850 733 35 14
info@yalindanismanlik.com.tr

Bize Ulaşın